蔡司集團

資料保護

有關蔡司線上服務(網站、應用程式、社群網路)如何收集和處理您的個人資料的資訊

以下的"資料保護概覽"手冊將提供有關蔡司線上服務(網站、應用程式、社群網路)如何收集和處理您的個人資料的簡要概覽資訊。有關此程序的完整詳細資訊,請參閱我們完整版的資料保護聲明。

資料保護概覽

我們收集哪些資訊?

I. 當您打開和/或使用我們的線上服務時,我們會收集如下資訊:

  • 瀏覽器類型
  • 您造訪過的我司網頁
  • 作業系統
  • 您的IP位址或縮短的IP位址
  • 使用行為(例如:滑鼠動作、點擊行為、會談時間等)

此資訊主要以匿名或假名方式收集和使用。

II. 如果您已經在我司網站上註冊,表示您已自願提供有關您自身的資訊,包括:

  • 姓名和職稱
  • 付款資訊
  • 聯絡資訊(例如:電子郵件、電話)
  • 地址和訂購資訊
  • 公司、族群配屬
  • 您使用的產品和儀器
  • 個人興趣和偏好

蔡司線上服務如何收集資料?

蔡司線上服務使用不同類型的Cookie或不同功能的追蹤技術。它們可以執行純粹的技術功能,同時還有助於優化網頁、與社群媒體互動以及我司和合作夥伴端的使用行為相關的廣告。因此,我們也會將資料提供給合作夥伴進行分析、行銷和社群媒體之用途。您可隨時以及在任何階段反對使用這些技術。按下「設定"」,即可選擇您個人的Cookie設定。

資料是蔡司線上服務透過自動化程序或諸如以下方式的使用者輸入所收集:

  • Cookie追蹤像素
  • 使用者直接輸入
  • 跨設備追蹤、滑鼠追蹤和類似方法

Cookie會讓網站使用更方便、有效率和安全。Cookie是一種包含使用者活動資訊的文字檔,暫時儲存在使用者的瀏覽器上。Cookie可用來定義和儲存訪客的偏好和網頁設定。

注意:有關Cookie的其他資訊和其他網路技術,請參閱我們的資料保護聲明。

蔡司線上服務為何要處理和使用我的個人資料?蔡司何時會使用和處理我的個人資料?

請注意,蔡司僅基於個別案例和特定用途收集個人資料。因此,以下所列並非所有原因。

  1. 用以提供我們的產品&服務
  2. 遵守法律義務
  3. 在處理使用不安全付款方式的付款時,進行信用檢查
  4. 避免購物詐欺
  5. 用於行銷目的
  6. 用於網路分析和提升我司網頁品質
  7. 用於比賽
  8. 用於新聞和其他訂閱服務
  9. 用於線上應用程式
  10. 用於聯絡目的和聯絡表格
  11. 在受保護區域(例如:蔡司ID)使用期間和用於身份驗證
  12. 用於線上商店
  13. 用於有要求時
  14. 使用諸如平台、訂閱新聞/取消訂閱新聞等蔡司數位服務和使用應用程式期間

我們了解,您很關心您的個人資料是否得到妥善的處理。蔡司非常重視資料保護議題,我們保證您的個人資訊皆嚴格依照法律收集、處理和使用。上述所列是我們要求您提供個人資訊的情況。

這些資訊可持續幫助我們提升網頁品質,為您提供個人化的使用者體驗。個別的個人資料項目會被用來處理您的訂單、出貨、驗證您的信用、處理付款、防止詐欺以及為您提供有關訂單、我司產品、服務和特價優惠的資訊。

為確保能快速聯絡到您,我們會要求您提供電子郵件地址。在您明確表達同意意願後,您的電子郵件地址僅會用於廣告目的。

處理個人資料的法律依據

我們僅根據適用法律處理您的資料。特別是,我們將根據「一般數據保護條例」(GDPR)第6條和第9條以及第7條中的同意條件處理您的資料。此外,我們也將根據以下法律依據處理您的資料。請注意,這並不是一份完整或詳盡的法律依據清單, 而僅為呈現法律依據更透明化的範例。

  • 同意(「一般數據保護條例」(GDPR)第6條第1段(a)和第7條或第9條第2段(a)和第7條):我們僅根據您事先提供明確和自願的同意意願處理特定資料。您有權隨時撤銷該項同意。
  • 履行合約/合約前措施(「一般數據保護條例」(GDPR)第6條第1段(a)):為啟動或執行您與蔡司和蔡司合作夥伴的合約,我們必須使用您的特定資料。
  • 遵守法律義務(「一般數據保護條例」(GDPR)第6條第1段(c)):蔡司謹遵各種法律要求。為符合這些要求,我們必須處理特定資料。
  • 保護合法利益(「一般數據保護條例」(GDPR)第6條第1段(f)):蔡司將處理特定資料,以保護其自身利益或第三方之利益。但這僅適用於您的權益未優於其他的個別情況下。

我的個人資料在哪裡處理?

您的資訊原則上會在位於德國的伺服器進行處理。若經允許,您的資料也可能會在德國以外的國家進行處理。部分使用者資料由外部公司處理。

蔡司集團內部的資料轉發(如果允許),資料移轉至國外以及透過外部合作夥伴進行資料處理等,皆符合適用的數據隱私保護法。這些活動皆受到數據隱私保護的法規保護,包括:資料處理協議、歐盟標準合約條款和國際公約。

我有哪些權益?

  • 知情權
  • 異議權,包括撤銷異議的權利
  • 刪除或發表/移轉資訊的權利
  • 限制或阻止資料處理的權利
  • 更正資料的權利
  • 申訴權,亦可透過權責的監管機構
  • 撤銷同意的權利
  • 不受完全自動化處理(包括分析)之決定影響的權利

若您有資料保護相關的疑慮,請洽詢:

企業資料保護長
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen

電子郵件聯絡(請勿書寫機密內容):datap rivacy @zeiss .com
電話聯絡:+49 7364 20-0(關鍵字:資料"保護)"
填寫網路表格聯絡:前往表格

我的個人資料何時會刪除?

當收集資料的目的不復存在時,我們會刪除您的個人資料,這可能包括合約終止時於執行合約期間所收集的資料。為遵守貿易法規/稅法和其他法律義務,可能必須基於收集目的之外的因素儲存或初始就封鎖您的個人資料,以為稍後處理。 這可能是為了主張、行使和抗辯法律要求所致。

蔡司如何保護我的個人資料?

當您例如:使用蔡司ID登入特別保護區域,或進入線上商店、註冊參加比賽或下單時,您的個人資料就會移轉給我們。為確保您的資料不會遭到濫用,我們使用諸如:SSL憑證(secure sockets layer)等標準化和最先進方法來為您的資料加密。這是在網路上移轉資訊最可靠和安全的方法。

蔡司還採用各種其他技術和操作安全措施,以確保其合作夥伴和客戶的個人資料安全。除了結合這些安全措施,我們有時還會要求您提供身份證明,才允許您存取您的個人資料。

蔡司使用Cookie嗎?

蔡司使用Cookie,以確保您得到最舒適和便利的使用者體驗。想要了解更多我們如何使用Cookie的資訊嗎?

了解更多有關Cookie和其他網路技術

您的蔡司ID帳號

您的蔡司ID帳號可用來登入各種蔡司產品和服務。當您登入時,您自願提供的資料就會被用來產生一個個人化的資料記錄。該記錄有助於我們為您提供更符合您個人需求的產品和服務。

撤銷您對於我們使用您個人資料的同意意願

若要撤銷您對於我們使用您個人資料的同意意願,請按下以下連結:

查看 撤銷表格

偽造的電子郵件(詐騙)、垃圾郵件和網路釣魚

謹防網路釣魚和詐騙活動

不幸的是,蔡司品牌是宵小最愛以詐騙為目的而濫用的品牌之一。也就是說,使用者有時會收到據稱是蔡司發送的偽造電子郵件。這些電子郵件外觀上會仿造蔡司郵件的設計,有時候和蔡司真正的郵件難辨真偽。

發送偽造電子郵件的人試圖利用蔡司和其客戶之間的信任,竊取機密資料(例如:詳細的登入資訊、客戶資訊、付款資訊)或在您的電腦或智慧型手機上安裝惡意軟體。

這些郵件上雖然有我們的名稱,但並非由蔡司產生或發送。不幸的是,這也意謂蔡司無法管控非法電子郵件的產生和發送。

您可藉由以下特性識別您收到的電子郵件是否真由蔡司發送:

  • 蔡司發送的確認電子郵件和帳單應該僅針對 您實際訂購的品項。
  • 蔡司發送的電子郵件在寄出前會經過校對,因此應該不會有印刷錯誤和文法錯誤。

我們也在網站的一些地方提供第三方網站連結與相關資訊。我們唯有在深信供應商也非常重視客戶資料保護的前提下,才會這麼做。然而,蔡司對這些網站的資料保護規定和內容,不擔負任何責任,也無擔負此任的義務。這些外部連結以下列符號標示:

因應垃圾郵件、網路釣魚和詐騙電子郵件的正確方式:

  • 我們建議立即刪除可疑的電子郵件。
  • 切勿打開可疑電子郵件中的連結或附件,絕不提供您的個人資料
  • 我們也建議在您的電腦上執行掃毒程式。

如果有電子郵件包含與您的訂單或客戶資料相關的異常或可疑資料,請登入您下單的線上商店。您可於該處找到您的所有訂單紀錄以及各訂單的狀態和發票號碼。請在瀏覽器上手動輸入特定蔡司線上服務的網址。手動輸入網址可避免經由電子郵件中的連結被轉至偽造網站的風險。

建議:若您不確定您收到的郵件是否真由蔡司發送,請使用我們的聯絡服務與我們聯絡或填寫 聯絡表格,發送訊息給我們。

國家特定法規

以下內容適用於居住在俄羅斯聯邦的使用者:

此處所述之服務不適用於永久地址位於俄羅斯的俄羅斯聯邦公民。如果您是俄羅斯聯邦公民,且您的永久地址位於俄羅斯,請知悉,您於使用我們服務期間所提供的所有個人資料皆由您個人負責,您也必須了解,您使用蔡司服務,就表示您明確同意我們收集您的個人資料,並將您的資料移轉至美國和其他國家進行處理,且蔡司不承擔未遵守俄羅斯聯邦法律的任何責任。


以下內容適用於居住在中華人民共和國的使用者:

使用蔡司服務亦即表示您同意我們收集和處理您的個人資料,並將您的資料移轉至中國以外之地區。


以下內容適用於居住在美國的使用者:

特定地理區域的使用者(包括:美國)使用本網站內容可能會受限。蔡司不主張這些區域之外可使用本網站和其內容或其適當性。某些國家的某些人使用本網站可能是不合法的。若您在違反這些法律條件的情況下使用本網站,您是基於個人主動意願如此做,有責任遵守相關法律。

美國加州的「Shine the Light」法例賦予加州居民有權要求得知蔡司收集資料以及發送至第三方進行直銷目的的特定資訊。

如果您想要求「Shine the Light」法例所涵蓋的附加資訊,請利用上述資訊與我們聯絡,或將您的請求發送至我們提供的電子郵件地址,並附上「California Shine the Light Request」字樣,以便我們將您的要求進行適當的分類。進行此程序時,我們需要您的通訊地址、永久地址和電子郵件地址,以便與您聯絡。

CCPA隱私聲明附錄

本加州居民隱私聲明係為蔡司資料保護聲明之補充,僅適用於居住於加州的所有訪客、使用者和其他。我們採用此聲明,以符合2019年加州消費者隱私法案(California Consumer Privacy Act of 2019,"CCPA")和其他加州隱私法。本聲明中使用到CCPA中的所有用語,其定義與在CCPA相同。

會收集哪些資料?

類型

範例

已收集

A. 身份識別。

真實姓名、別名、通訊地址、唯一的個人身份識別、線上身份識別、IP位址、電子郵件地址、帳號名稱或社會安全號碼。


B. 加州客戶記錄法規中所列的個人資料類別(Cal. Civ. Code § 1798.80(e))。

姓名、簽名、社會安全號碼、地址、電話號碼、保險單號碼、教育程度、就業、就業記錄、銀行帳號、信用卡號碼、簽帳金融卡號碼或任何其他財務資訊。


C. 受加州或聯邦法律保護的分類特性。

年齡(40歲或以上)、種族、膚色、血統、國籍、公民身份、宗教或信仰、婚姻狀況、醫療條件、身心障礙、性(包括:性別、性別認同、性別表達、懷孕或分娩以及相關的醫療狀況)、性取向、退役或兵役狀態、遺傳資訊(包括:家族遺傳資訊)。


D. 商業資料。

購買、取得或考慮的個人財產、產品或服務記錄或其他購買或消費記錄或意願。


E. 生物特徵資訊。

遺傳、生理、行為或生物特徵,例如:指紋,用於製作樣板或其他身份識別或識別資訊。


F. 網際網路或其他類似的網絡活動。

瀏覽記錄、搜尋記錄、消費者與網頁、應用程式或廣告的互動資訊。

G. 地理位置資料。

實體位置或移動。

H. 感官資料。

屬於語音郵件一部份的音訊或通話記錄。

I. 職業或就業相關資訊。

目前或過去工作紀錄或績效評估。

J. 非公立教育資訊(根據家庭教育權利和隱私法案(20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99))。

教育機構或其代表單位保存且與學生直接相關的教育記錄,例如:年級、成績單、班級表、學生課堂表、學生識別碼、學生財務資訊或學生德行記錄。

K. 從其他個人資料得出的推論。

反映個人偏好、特徵、傾向的記錄檔案。

上述以及本隱私聲明的個人資料不包括: 本地:

  • 政府記錄中可公開取得的資料。
  • 去識別化或彙整的消費者資料。
  • CCPA範圍之外的資料,例如:
    • 1996年醫療保險及責任法案(HIPAA)和加州醫療資訊保密法案(CMIA)所涵蓋的健康或醫療資訊或臨床試驗資料
    • 某些特定行業隱私法涵蓋的個人資料,包括:公平信用報告法案(FCRA)、Gramm-Leach-Bliley法案(GLBA)或加州金融資訊隱私法案(FIPA)和1994年駕駛員隱私保護法案。

如何收集資料?

個人資料會從以下來源收集:

  • 直接從消費者,例如:如果您已經在我司網站上完成註冊,表示您已自願提供有關您自身的資訊。
  • 間接從消費者,例如:當您打開和/或使用我們的線上服務時,我們就會收集資料。
  • 從協助我們提供產品和服務的第三方服務業者。
  • 從協助我們提供產品和服務的第三方服務業者。

為什麼要收集資料?

蔡司收集個人資料的目的如下:

  1. 用以提供我們的產品和服務
  2. 為遵守法律義務或執行我們的合法權益
  3. 用以信用檢查和處理付款事宜
  4. 避免詐欺 
  5. 用於廣告和行銷目的
  6. 用於網路分析和提升我司網頁品質
  7. 用於比賽
  8. 用於新聞和其他訂閱服務
  9. 用於線上應用程式
  10. 用於聯絡目的和聯絡表格
  11. 用以受保護區域的安全維護,例如:透過蔡司ID進入的區域和身份驗證
  12. 用於訂單和採購
  13. 用於供應商管理 
  14. 用以管理保固和服務客訴
  15. 用於客戶服務和支援
  16. 用以操作以及允許使用蔡司數位服務、平台和應用程式
  17. 作為研發活動的一部份,例如:臨床研究
  18. 收集資料時披露的任何目的

披露個人資料

過去12個月以來,我們基於業務目的已向第三方披露與本披露有關的以下加州居民相關的個人資料:

A. 身份識別。
B. 加州客戶記錄法規中所列的個人資料類別(Cal. Civ. Code § 1798.80(e))。
D. 商業資料。
F. 網際網路或其他類似的網絡活動。
G. 地理位置資料。
H. 感官資料。
I. 職業或就業相關資訊。
K. 從其他個人資料得出的推論。

請參閱「會收集哪些資料?」 取得更多這些類別的詳細資訊。

我們基於業務目的披露個人資料給第三方的類別:

  • 蔡司的附屬公司和子公司
  • 廠商、供應商和服務業者
  • 蔡司外部銷售的經銷商和分銷商
  • 銀行機構
  • 提供我們通訊和產品的第三方
  • 根據法律要求的其他第三方(包括:政府單位)

蔡司不會刻意收集或處理16歲以下兒童的資料。若您發現有16歲以下兒童向我們提交個人資料,請與我們聯絡,我們會刪除該資料。
 

消費者權利

CCPA賦予消費者(加州居民)有關其個人資料的特定權利。您有權要求存取或刪除您的個人資料。此項權利適用於過去12個月收集、使用、披露或出售的資料,除某些特定例外。

若要行使這些權利,請透過以下聯絡方式向我們提交可驗證的消費者請求:

企業資料保護長
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Germany
透過電子郵件聯絡(請勿傳送機密或敏感資料):datap rivacy @zeiss .com

電話:1 (800) 328-2984
線上表格
 

唯有您或您授權的加州國務大臣能代表您,提出與您的個人資料相關的可驗證消費者請求。您也可以代表您的未成年子女提出可驗證的消費者請求。

您僅能於12個月內提出兩次存取資料的可驗證消費者請求。可驗證的消費者請求必須是:

  • 請提供充分的資訊,讓我們能夠合理驗證您就是我們收集其個人資料的當事人或其授權代表。
  • 請充分詳述您的要求,讓我們可以適當地了解、評估和回應您的請求。

若無法驗證您的身份或您授權提出請求以及確認與您相關的個人資料,我們即無法回應您的要求或為您提供個人資料。
 

無歧視

我們不會歧視根據「加州消費者隱私法案」行使其權利的加州居民。

聯繫我們

如果您對本聲明或蔡司隱私政策和執行有任何問題或評論,請透過以下方式聯絡我們:

企業資料保護長
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Germany
透過電子郵件聯絡(請勿傳送機密或敏感資料):datap rivacy @zeiss .com

電話:1 (800) 328-2984
線上表格
 

重要:有關您的個資安全之資訊

您的個資安全

在現今緊密聯網的世界裡,私人和企業每天都要面對有人不經授權試圖存取他人資料的現實。保護個人資料,避免他人未經授權地竊取,是我們經常面臨的挑戰。

蔡司非常重視資料保護議題,我們投注很多時間、精力和金錢,以確保我們的系統隨時受到安全地監控。當您使用蔡司網站和平台時,表示您已將您的個人資料託付給我們。我們非常重視您的個資安全。您也可以採取一些措施,來保護您的個人資料,避免他人未經授權存取。以下資訊可幫助您確認您的資料是否安全。

我該如何保護我的個人資料?

最好的方法就是將資料儲存在電腦、筆電和行動裝置上,並用密碼和PIN碼加以保護。蔡司網站、平台和商店在使用完畢後,請登出。

每一個帳戶請務必使用獨一無二的密碼。不同的服務業者或線上入口網站請勿使用相同的密碼。請確認您在蔡司網站和平台上使用的密碼未使用於其他網站上。否則,我們建議立即變更您的所有蔡司密碼。

請勿將您的密碼寫在其他人可看到的地方。再一次提醒,請確認您是唯一可取得這些密碼的人。

如何產生安全的密碼?

您必須確保密碼不容易被猜到。亦即密碼中不要使用到一般每天都會用到的字眼、您自己的名字或家族成員的名字。可使用大小寫字母、數字和特殊字元的組合,以提高安全性。

還有哪些注意事項呢?

若使用公共電腦存取蔡司網站或平台,使用完畢後,請務必從您的帳戶登出。

如果您收到要求您提供密碼和付款資訊的自發性電子郵件,請忽略,並立即聯絡蔡司(前往 聯絡表格)。我們會處理。


資料保護聲明

詳細版本

蔡司的資料處理(例如:收集、處理、移轉)皆依法進行。進行業務交易所需的個人資料會由我們儲存,並於處理交易所需範圍內移轉給蔡司簽約的服務業者。

範圍

本資料保護聲明適用於屬於蔡司企業集團旗下公司(以下稱蔡司)的網站、網域、社群媒體平台和應用程式。本聲明不適用於根據國家法規修訂了其資料保護和法律聲明的蔡司公司網站。因此,請注意您造訪的所有蔡司網站或使用之程式的所屬資料保護聲明和法律聲明。

有些情況下,蔡司網站也會包含連至第三方、非蔡司公司的網站連結,則本資料保護聲明和法律聲明即不適用。

一般資料保護標準

蔡司是一家全球化營運的公司,擁有跨境合法獨立的公司、業務流程、管理結構和技術系統。

當您造訪我們的網站時,我們可能會收集一些個人相關資料。聲明中,我們表明蔡司公司在您造訪我司網站時會收集哪些個人資料以及我們如何處理這些資料。

我們非常重視您的個資安全。我們在您造訪我司網站時收集您的個人資料完全符合相關法律規範進行。此外,我們處理個人資料的方法以歐盟資料保護原則為基礎,其提供最大程度的透明度、遵守對選擇、存取和移轉以及合法處理個人資料的權利。

每家蔡司公司都遵守適用於其特定情況的資料保護法。此外,集團內的所有蔡司公司皆於其公司指令中明列規範了個人資料的處理原則。此蔡司公司指令可確保您的資料以正確方式處理,且符合處理個人資料之蔡司公司的適用規範。我們同時也指示我們的員工,在我們任何網站上要求客戶提供個人資料之處,皆須參考以及符合我們的資料保護規定行事。

在法律允許範圍內以及考慮您在排除移轉和使用資料的合法權益情況下,我們可能會將您的地址和信用資料轉發給信用查核機構或要求其提供這類資料,以進行訂單的信用檢核。

對於憑發票請款支付的訂單和分期付款訂單,我們會使用地址資料和其他信用數據,來評估個別情況的違約付款風險。

蔡司和蔡司集團旗下其他公司原則上會為其客戶提供選用不安全的付款方式(例如:憑發票請款支付、信用採購)。蔡司集團旗下其他公司包括(但不限於):

  • Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbH
  • Carl Zeiss Spectroscopy GmbH
  • Carl Zeiss Meditec Vertriebsgesellschaft mbH
  • Carl Zeiss Vision GmbH
  • Carl Zeiss Microscopy GmbH

為其客戶提供選用不安全的付款方式的公司有保護自身免受違約付款的正當權益。該權益通常會在提供選用不安全的付款方式前,透過檢核客戶信用來保障。蔡司有權使用公司自行收集或蔡司集團旗下其他公司移轉來的客戶不良信用資料,來進行該客戶的信用檢核。

在蔡司集團旗下其他公司為其客戶提供選用不安全的付款方式之前,蔡司亦有權將該客戶的不良信用資料移轉給這些公司。

信用資料係指有關未付款項資料以及可直接表示該客戶有違約付款風險的資料(例如:破產、債務諮詢、因無力支付而延遲付款的情形)。在蔡司儲存所收集到有關客戶未支付款項的負面資訊,以將資料移轉給蔡司集團旗下其他公司之前,該客戶會收到該資料可能會被移轉的通知。蔡司亦有權將有關非典型訂單(例如:使用不同客戶帳戶採購多種品項的訂單,送至相同送貨地址)的資訊移轉蔡司集團旗下的其他公司以及使用蔡司集團旗下其他公司提供有關非典型訂單的資料。此舉是為了防止違約付款之情事以及保護客戶,避免其身份遭用於詐欺目的。

再者,蔡司得以收集和處理地址和訂單資料,以作為其自身行銷目的。此表示,例如:蔡司可能會對比下單程序所收集到的地址與Facebook Ireland Limited的電子郵件地址清單,以將個人化廣告傳送給該地址的所有人。然而,Facebook Ireland Limited僅能對比該電子郵件地址與其電子郵件地址清單,不得將該電子郵件地址用於其他任何目的。僅能於法律允許的情況下,才能將資料轉發給第三方用於廣告目的。

備註

您可以書面方式致函蔡司或透過電子郵件(前往 撤銷表格),表達您反對我們使用、處理和移轉您的個人資料。收到您的反對聲明後,我們隨即停止使用、處理和移轉用於其他目的的您的資料,除用於執行訂單和您要求的任務,我們也會停止傳送廣告和行銷材料給您。


披露或反對:
您想了解蔡司處理您的哪些個人資料嗎?您想要反對我們處理您的資料嗎?根據「一般數據保護條例」第15條和2017年德國聯邦數據保護法案第34條之規定,您對此擁有合法權利,我們很樂意滿足您的要求。

要求資料

收集、處理和移轉個人資料

蔡司希望儘量將您個人資料的控制權留給您自己。原則上,您造訪蔡司網站時可以不提供個人資訊。

然而在蔡司網站的一些區域中,您可能會被要求提供個人資訊,以便為了提升網站服務並與您保持聯繫。您提交的所有個人資料皆以機密資訊處理,且僅於您和蔡司之間的關係範圍內進行儲存和處理,未事先得到您的同意前,您的個人資料不會被轉發、發表或被蔡司集團以外的第三方用於行銷目的。

然而,作為我們提供服務的一部份,您的資料可能會在特定情況下移轉給我們參與處理訂單的第三方,例如:業務合作夥伴或IT服務業者。移轉個人資料給這類第三方時,僅限於提供相關服務時必要之資料,我們保證此移轉之進行完全符合所要求的資料安全。蔡司旗下公司只將您的個人資料移轉給承諾遵守資料保護原則以及根據適用法律處理您個人資料的第三方。

此外,蔡司可能會被迫披露您的資料和相關數據,以遵守法律或官方法令。同樣地,我們也保留使用您的資料主張或抗辯法律權益的權利。

在公司被收購或與其他公司合併的情況下,有可能必須將您資料披露或移轉給潛在或實際買家。在這種情況下,蔡司將盡量採用最高程度的資料保護措施,並遵守法律規範。

受影響者的權利

您有權隨時要求有關我們處理個人資料的資訊;您也可反對我們處理您的個人資料以及要求限制您個人資料的處理範圍、更正資料或刪除資料。請注意,僅在不存在要求儲存您個人資料的法律規範或蔡司儲存此資料的權利未優先於刪除該資料的情況下,蔡司才會刪除您的個人資料。亦請注意,一旦您要求刪除您的資料或限制您個人資料的處理,或反對我們處理您的個人資料,您可能無法再使用需要用到您個人資料的蔡司部分或全部服務。

如果您因同意蔡司處理您的個人資料或因為執行您與蔡司簽訂之合約,而必須由蔡司處理您的個人資料,您可要求取得您提供給蔡司的資料副本。請將您的請求發送至下列電子郵件地址。請確認詳述您要求哪些資料或您要求哪些處理行動的資料、您所要求資料的格式以及所要求資料是否寄送給您或其他收件人。蔡司會謹慎審查您的請求,並告知您滿足該請求的最佳方式。

此外,在以下情況下,您可以要求蔡司不要將您的個人資料與他人分享:

  1. 如果您主張蔡司持有的您個人資料不正確(然而,此情況下的資料處理僅限於蔡司驗證所質疑之個人資料正確與否的那段時間)。 
  2. 蔡司對您的個人資料處理若無法律依據,您可要求蔡司停止處理您的個人資料。 
  3. 如果蔡司不需要您的個人資料,但您主張蔡司必須儲存這些資料,以利於提出或行使法律主張或為第三方的主張辯護。
  4. 如果您反對蔡司處理您的個人資料(基於蔡司的合法權益),驗證蔡司處理您個人資料的權益是否有優先權或是否有儲存該諸資料的法律要求存在所需的時間內。

前往表格

 

兒童的個人資料:
蔡司不會刻意收集或處理16歲以下或根據法律要求之年齡限制之兒童的資料,專為兒童設計的網站除外。蔡司會遵守這些網站適用的資料保護法。

遵守法規

蔡司和其產品、服務和技術均受各國出口法規的約束,包括歐盟和其會員國以及美國。您已得知,根據適用出口法規、貿易制裁和禁運令,蔡司必須採取措施,以防止制裁名單上的公司、組織和各方透過蔡司網站或蔡司掌控的出貨管道取得特定產品、技術和服務。所採取的措施可能包括以下:

  1. 將本聲明所述之使用者註冊資料和與使用者身份相關的其他資料與適用的制裁名單自動對比;
  2. 制裁名單更新或使用者更新其資料時,定期且反覆進行這些資料的對比;
  3. 發現某使用者列於適用的制裁名單時,封鎖其存取蔡司服務和系統的權限;
  4. 發現使用者資料列於制裁名單上時,聯繫該使用者,以驗證其身份。

再者您已得知,根據您的決定由蔡司處理和使用您的個人資料,或收到蔡司的行銷和促銷材料(無論相關的蔡司公司位於哪個國家以及無論您是否已提供明確的同意或反對收到行銷和促銷材料)等執行活動所需的資料可能會被儲存在蔡司集團旗下的公司,並在法律要求的範圍內於這些公司之間交流。

蔡司的合法權益

下述情況下,蔡司處理和使用您的個人資料為其合法權益。您若不同意蔡司以這些方式處理和使用您的資料,您可反對這些處理行動。

前往表格

調查和問卷
蔡司可能會邀請您參加客戶調查活動。調查所需的問卷設計為,使用者在進行問卷時無須提供個人資料。然而,使用者於進行問卷或參與調查時所提供的個人資料可能會被蔡司使用,以改善其產品和服務。

生成匿名資料記錄
蔡司可能會將本資料保護聲明涵蓋的個人資料匿名化,生成匿名資料記錄,以用於改善蔡司和其相關公司的產品和服務。

錄製電話和聊天對話,用以改善服務品質
蔡司可能會錄製電話或聊天對話,用以改善其服務品質。 錄音程序將於您於對話期間被告知此事實後才會開始進行。

用以隨時為您提供新產品和服務的資訊以及收集反饋意見
在蔡司與身為客戶的您的關係範圍內,蔡司可能會在法律允許範圍內隨時為您提供其產品和服務(例如:網路研討會、研討會和活動)的資訊,這些產品和服務類似於您已經購買或正在使用的蔡司產品和服務或與之有直接的關係。此外,蔡司可能會與您聯繫,以收集有關您已經購買或已參加過的產品、服務、研討會、網路研討會或活動的反饋意見,用以改善相關產品、服務、網路研討會、研討會或活動。

資料安全資訊

蔡司深知謹慎處理您透過網際網路提供給我方的資訊及依此對其保護的重要性。確保我們網站上的資料安全是我們最重視的一環。因此,我們盡了很大的努力,以確保我們的線上安全措施具有效果。基於此因素,蔡司網站上的基本數據流已加密處理。蔡司將竭盡所能,根據技術進步不斷更新其加密技術,以保證您透過網際網路提供給我們的資料皆採機密方式處理。

我們採用各種不同的身份驗證技術,以簡化網站瀏覽並提升使用性。這些技術包括「Cookie」的使用,其可測量網站的使用情況和功效。Cookie是網站發送到您的瀏覽器的數據項目。Cookie儲存在您的系統中,用來進行識別(請參閱Cookie、網路追蹤和網路分析)。

訪客的IP位址會被我們的網站擷取,用以分析功能故障、網站管理和取得人口特性。此外,我們使用IP位址和使用者在此網站上提供或被要求提供的其他資訊,來了解使用者造訪了我們網站的哪些部分以及訪客對哪些議題感興趣。

Cookie、網路追蹤和網路分析

蔡司線上服務使用Cookie、像素和其他類似技術(統稱為「Cookie」),來識別您的瀏覽器或設備、了解您的興趣以及為您提供基本功能和服務以及其他用途。

使用Cookie的優點在於,能讓您使用我們的許多產品(服務/功能)。如果您不允許使用 cookie 或拒絕任何型態的 cookie,則無法使用我們的各種線上服務或其他需要 cookie 的產品或服務。

使用蔡司服務時,經蔡司核可的第三方業者也可能會設置 cookie。第三方業者包括搜尋引擎、測量和分析服務業者、社交媒體網絡以及廣告公司。第三方使用 cookie 來提供與您的興趣相關的內容,包括廣告、評估廣告的效益以及代表蔡司提供服務。更多有關設置Cookie的第三方資訊,請參閱"追蹤和Cookie技術"內容的"合作夥伴"。

在部分情況下,所收集的個人資料可能會被用於識別訪客身份。所收集的資料用於改良產品或提升目標客戶。IP位址通常會被縮短或僅以匿名化處理。

Cookie根據其功能和用途可分為不同的類別:絕對必要的Cookie、功能Cookie、性能或分析Cookie、用於行銷目的的Cookie和社群媒體Cookie。

絕對必要的Cookie
絕對必要的Cookie能讓您瀏覽網站以及使用其內置功能。沒有這些Cookie,即無法保證網站的功能正常運行。這表示使用者瀏覽到網站的其他頁面時,使用者執行的某些行動(例如:輸入文字、選項設置)不會被儲存。

功能性Cookie
功能性Cookie可讓網頁儲存使用者提供的資料(例如:使用者名稱、語言選擇、目前的位置),以改善使用者的瀏覽體驗以及個人化網站功能。例如:若使用Cookie來儲存使用者所在地區的資料,網站便能為該使用者提供當地價格資訊。功能性Cookie也用來執行諸如:播放影片的指令。這類Cookie會收集匿名資訊,無法用來追蹤您使用其他網站的情形。

性能Cookie
性能Cookie用來收集有關網站的使用情況資訊(例如:使用者使用最頻繁的頁面、使用者是否收到任何錯誤訊息)。這類Cookie不會儲存任何可用以識別使用者身份的資訊。收集到的資料已彙整並匿名化。這類Cookie僅用來改善網站的效能以及使用者體驗。

用於行銷目的的Cookie
用於行銷目的的Cookie用於向使用者展現與其相關且根據其興趣客製化的廣告。它們還用於限制廣告的展示次數以及評估廣告活動的效果。它們會記錄使用者是否造訪過某個頁面。這個資訊之後可分享給廣告商。這種Cookie用於提升廣告的相關性,部分會連結到第三方的頁面功能。

社群媒體
例如,我們使用社群媒體Cookie來啟動社群媒體外掛程式的圖示。透過該圖示即可連結至社群媒體,社交網絡業者可追蹤到訪客在我們的網站或其他網站上的瀏覽行為。

如果您想修改、限制或反對使用Cookie或您的上網行為分析,或是您希望撤銷反對意願,可如下述在大多數標準瀏覽器中變更和管理每一個網站的設定:

  • Chrome:按下地址欄旁的掛鎖(在SSL認證的頁面上)或資訊圖示(i)。
  • Firefox:按下網路地址旁的圖示,並選擇「選項」。Cookie管理位於「隱私&安全」內。
  • Internet Explorer:按下齒輪圖示,然後前往「附加功能」>「網際網路選項」。前往「隱私權」標籤 Cookie管理選項位於「進階」內。

您也可以透過瀏覽器設定管理最常見的網路瀏覽器的瀏覽器Cookie。大多數網路瀏覽器的「說明」功能會解釋如何防止您的瀏覽器接受新的Cookie、瀏覽器在收到新的Cookie時如何通知您、如何禁用Cookie以及Cookie何時過期等資訊。如果您關閉瀏覽器的所有Cookie,蔡司和第三方便不會將Cookie傳輸到您的瀏覽器上。但一旦您這麼做,每一次造訪網頁時,您可能需要手動調整一些設定或部分功能和服務可能無法運作。

蔡司如何使用Cookie?

Cookie用於調查您在我們線上服務的使用資料以及實現用於社群媒體和行銷的功能。我們也會將資料轉發給合作夥伴進行分析、行銷和社群媒體之用途。我們的合作夥伴可能會將此資料與您提供的其他資料或他們可能透過使用其服務收集的其他資料結合。您可以不同的程度反對該項用途。請選擇您的個人偏好:

蔡司使用多種方式和以下目的的Cookie:

  • 當您使用我們的網站或應用程式時,用以進行身份驗證和識別,以便我們為您提供您所要求的服務。
  • 為能讓您得以使用您目前使用的蔡司網站和應用程式
    用以儲存您停止使用蔡司網站或應用程式之時的您的設定或記錄。
  • 用以測量您使用蔡司網站和應用程式的情況,以便提升和修正該網站和應用程式,來符合您的需求
  • 用以了解您的興趣,當您造訪蔡司網站時,我們可以為您展現相關資訊。
  • 任何與您在蔡司網站和第三方網站上的興趣相關,並生成報告的內容,包括廣告。這可讓我們評估和分析我們的服務表現。
  • 防止欺詐以及提高安全性。
  • 執行研究和診斷,以改進內容、產品和服務。

Google Analytics

本網站部分使用了Google Analytics,這是Google Inc.(「Google」)的網路分析服務,其總部設在1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States。Google Analytics為此目的會使用Cookie,例如:儲存在您電腦上的文字檔案,能讓您分析網站。原則上,透過Cookie獲得有關您使用網站的資訊會傳輸至位於美國的Google伺服器,並儲存於該處。然而,如果網站啟動IP匿名化功能,Google會縮短您的IP位址。此適用於歐盟會員國或歐洲經濟區協議的其他簽署國家。僅在例外情況下,完整的IP位址才會傳輸至位於美國的Google伺服器,並在該處進行縮短。Google代表本網站的營運商,會使用此資訊評估您使用本網站的行為,產生使用網站行為報告,並為網站營運商提供有關網站使用和網路使用的其他服務。Google不會將其他資料與您的瀏覽器於Google Analytics範圍內傳輸的IP位址合併。您可進行相應的瀏覽器軟體設定,以防止儲存Cookie。然而,如果您選擇這麼做,請知悉,您可能無法充分使用相關蔡司網站的所有功能。此外,您可透過以下連結下載和安裝瀏覽器外掛,即可防止Google獲取和處理由Cookie生成以及與您使用網站(包括您的IP位址)相關的資料:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

我們的使用條款和資料保護聲明請參閱 https://www.google.com/analytics/terms/de.html 或https://www.google.de/intl/de/policies

Google已在本網站上加入「anonymizeIp」碼,即可啟用IP位址匿名識別。

我們在網站上使用再行銷功能和Google Inc.(「Google」)的Google AdWords(關鍵字廣告)。此功能用於向網站訪客展示與其在Google廣告網絡中的興趣相關的廣告。在這些網站上,訪客會看到與他們之前在使用Google再行銷功能的其他網站上查看過的內容相關的廣告。Google表示,他們不會在此過程中收集個人資料。如果您不希望Google使用再行銷功能,原則上可至:http://www.google.com/settings/ads上變更設定,來關閉此功能。或可依照:http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp上的指示,停用根據Advertising Network Initiative上的興趣進行廣告用途的Cookie。有關Google再行銷和Google隱私政策的進一步資訊,請參閱:http://www.google.com/privacy/ads

如果您是經由Google廣告找到我們的網站,Google AdWords(關鍵字廣告)可能會在您的電腦上儲存一個Cookie。這無法追蹤到您的個人身份。經由這種所謂「轉換Cookie」所收集到的資訊用於統計我們的廣告轉換率。這表示我們可以了解有多少訪客經由Google廣告找到我們的網站,並在適用的情況下購買產品。如果您不願意參與此追蹤流程,可透過瀏覽器設定,阻止來自相關網域的Cookie,以關閉用於轉換追蹤的Cookie:Google AdWords: googleadservices.com。

我們經常使用Google Analytics的Google Signals function功能,以確保您在所有終端設備上獲得最佳的使用者體驗。

DoubleClick Floodlight

我們會使用DoubleClick Floodlight服務,這是Google Inc.的線上廣告程式,其總部設在1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA(「Google」)。

Google Floodlight可在造訪我們線上服務的使用者看過或點擊過我們的廣告後,讓我們追蹤和記錄他們的行為。為此目的,我們在線上服務上設置了所謂的floodlight標籤或訪客像素和Cookie(所謂的DoubleClick cookie)。我們使用Google Floodlight,根據線上服務的銷售和使用者活動來確定線上行銷活動的效果。這類Cookie和標籤不含任何個人資料,因此無法用來進行個人身份識別。

有關Google Floodlight和Google隱私政策的進一步資訊,請參閱:http://www.google.com/privacy/ads/

您可安裝:https://www.google.com/settings/u/0/ads/plugin?hl=en所提供的外掛程式,來反對上述個人資料的分析。
 

個人化建議

我們使用軟體生成使用者設定檔,並隨時更新。該程序會使用在網站上進行追蹤目的的Cookie。未知訪客以匿名方式註冊。

在某些情況下,我們會使用再行銷方式標記造訪我司網站的訪客,以便他們在造訪其他網站時,也能為他們展示鎖定的相關資訊。此資訊無法用來識別個人身份,並可隨時透過變更顯示器設定或瀏覽器的隱私權設定來關閉。

在某些情況下,我們使用Google Inc的再行銷功能,此功能用於向網站訪客展示與其在Google廣告網絡中的興趣相關的廣告。為達此目的,系統會在訪客的瀏覽器上儲存一個Cookie,該Cookie會在使用者造訪屬於Google廣告網絡的網站時,識別出該使用者。在這些網站上,訪客會看到與他們之前在使用Google再行銷功能的其他網站上查看過的內容相關的廣告。Google表示,他們不會在此過程中收集個人資料。如果您不希望Google使用再行銷功能,原則上可至:http://www.google.com/settings/ads變更設定,即可關閉此功能。

藉由使用Google再行銷功能和「類似受眾」功能,在您造訪Google所謂的「Display Network」範圍內的網站時,就會看到蔡司專為您個人和個人興趣提供的廣告。您可隨時透過變更顯示器設定或瀏覽器的隱私權設定,來關閉用於此程序的Cookie。

社交外掛程式的使用

有些蔡司網站設有其他網站的社交外掛程式按鈕:

當這些按鈕顯示在網站上時,並不表示已建立任何連線至Facebook、Google+、Twitter或類似的線上服務業者的伺服器。您必須先按下這些按鈕表示確認,才會啟動連線,建立與Facebook、Google+和Twitter進行通訊。

如果您已經登入您所選的社交網路,則不會額外開啟另一個視窗。由於資料是直接傳輸,我們不了解傳輸了哪些資料。但可確定傳輸的資訊是您已啟動相關網站的事實。如果您同時登入Facebook&或其他社交媒體服務,此資訊會被分配至您的社交媒體帳戶,並與您個人進行連結。

有關Facebook、Google+和Twitter後續使用與儲存您個人資料的資訊,請直接聯繫這些社交媒體管道。您也有可能使用附加元件透過瀏覽器封鎖社交外掛程式。

Facebook

我們在網站上使用Facebook「Customer Audience」和「Facebook Pixel」服務,來優化我們的廣告,前提是您已經表達了相關的同意意願。
更多有關上述Facebook服務和Facebook Ireland Ltd.(4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (「Facebook」)的隱私政策資訊,請參閱:https://www.facebook.com/privacy/explanation
如果您擁有Facebook用戶帳戶,我們網頁上的Facebook Pixel可以透過Facebook Cookie識別到這一點,該Cookie用於將收集到的使用資料傳輸到Facebook,以進行分析和行銷。在某些情況下,Facebook Pixel可能會在許多其他網站上啟用追蹤功能。您可直接在Facebook上查看和/或關閉資料的收集、後續處理以及由Facebook使用資料的設定。在使用Facebook Pixel的情況下,以下資料會移轉至Facebook:

  • HTTP標題資料(包括IP位址、網路瀏覽器資料、網頁位置、文件、網頁網址、用戶代理以及使用日期和時間)
  • Pixel特定資料:包括Pixel ID和Facebook Cookie資料,包含您的Facebook ID(此資料用於將事件與特定的Facebook廣告帳戶相連,並將其與Facebook用戶相連)
  • 有關於您造訪我們網站的其他資料以及標準和自訂資料事件。
    • 訂單(銷售交易)
    • 完成註冊和試用訂閱
    • 搜尋的產品,請求產品資訊

上述資料處理僅適用於擁有Facebook帳號或已請求Facebook合作夥伴頁面(已在該處設置Cookie)的使用者。使用「Customer Audience」服務在Facebook(合作夥伴)頁面上播放廣告,則與非Facebook用戶的使用者無關。如果Facebook Cookie中所含的Facebook ID可以分配給Facebook用戶,則Facebook會根據我們定義的相關規則將該用戶分配給我們的目標族群(「Custom Audience」)。我們使用透過這種方式取得的資料,在Facebook(合作夥伴)頁面或其他網站上展示廣告。如果您想要反對使用Facebook Pixel,可在Facebook上設置退出Cookie或在您的瀏覽器上禁用JavaScript。有關在廣告活動範圍內進行隱私保護的其他資訊和選項配置,請參閱Facebook的隱私政策:https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences 。

LinkedIn Analytics、LinkedIn Ads和LinkedIn Conversion Tracking

我們在網站上使用LinkedIn公司的Conversion Tracking技術和再行銷功能。該項技術可讓網站的訪客在LinkedIn上播放個人化廣告。因此,也能建立有關廣告效果和網頁互動資訊的匿名報告。為達上述功能,LinkedIn Insight 的標籤已包含在此網站上,當您造訪此網站,且同時登入您的 LinkedIn 帳號時,該標籤便會建立與 LinkedIn 伺服器的連接。有關數據收集和使用的更多資訊以及保護您的隱私選擇和權益,請參閱LinkedIn的隱私政策,網址如下:www.linkedin.com/legal/privacy-policy。若您已登入LinkedIn,可隨時透過以下連結關閉資料的收集:https://www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising

使用Twitter和Twitter Conversion Tracking

若您同意,我們網站會使用Twitter Inc.(地址:1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA)(以下稱「Twitter」)的訪客動作像素。在訪客看過或點擊Twitter廣告後,此舉可協助我們追蹤訪客的行為。我們可以依此評估Twitter廣告在統計和市場研究方面的有效性。我們透過這種方式取得的資料為匿名數據 — 亦即我們不會看到個別使用者的個人資料。但根據我們所知之資訊,此資料會由Twitter儲存和處理。Twitter可能會將此資料與您的Twitter帳號連結,並根據其資料保護指令https://twitter.com/privacy,用於其自身的行銷目的。您可以允許Twitter及其合作夥伴在Twitter上和外部進行廣告。為達此目的,您的電腦上可能會另外儲存一個Cookie。 

有關Conversion Tracking以及客製化廣告資料保護設定的特殊資訊,請參閱:https://support.twitter.com/articles/20171528#

使用Twitter和「re-tweet」功能時,您造訪過的網站會與您的Twitter帳號連結,並向其他用戶公開。在使用過程中,資料也會傳輸給Twitter。請知悉,網站業者不會取得任何有關傳輸給Twitter的資料內容以及其使用情況。更多相關資訊請參閱Twitter的隱私聲明:https://twitter.com/privacy

您可至:http://twitter.com/account/settings 的Twitter帳號設定下方變更您的資料保護設定。
年滿16歲以上的用戶才能提交此聲明。您若未滿16歲,請徵詢父母或監護人的建議。 

Hotjar

若您同意,我們網站會使用Hotjar Ltd.的分析軟體,以更深入了解使用者的需求以及優化我們網站上的產品。Hotjar能讓我們測量和評估訪客在我們網站上的使用行為(點擊、滑鼠動作、捲動高度等)。過程中追蹤代碼和Cookie產生有關您造訪我司網站的資訊會傳輸至Hotjar位於愛爾蘭的伺服器,並儲存在該處。 

過程中追蹤代碼和Cookie產生有關您造訪我司網站的資訊會傳輸至Hotjar位於愛爾蘭的伺服器,並儲存在該處。

  • 您的裝置IP位址(以匿名方式收集和儲存)
  • 您的電子郵件地址,如果您透過我們的網站提供姓名資料,則也會包含在內。
  • 您的裝置螢幕尺寸
  • 裝置類型和瀏覽器資訊
  • 地理位置(只顯示國家資訊)
  • 我們網站的偏好語言版本
  • 協議資料

使用Hotjar時,我們的伺服器將自動產生以下資料:

  • 引用網域
  • 造訪過的網頁
  • 地理位置(只顯示國家資訊)
  • 我們網站的偏好語言版本
  • 存取網站的日期和時間

Hotjar使用這些資訊來評估您造訪我們網站的行為,並產生使用報告,以及評估與網站使用和網路評估相關的其他服務。

為提供此服務,Hotjar也會使用Google Analytics和Optimizely等外部公司的服務。這些外部公司可能會儲存您的瀏覽器於造訪網站期間發送的資訊,例如:Cookie或IP請求。有關Google Analytics和Optimizely如何儲存和使用資料的進一步資訊,請參閱其相關的數據隱私聲明。

Hotjar使用的Cookie有不同的「服務壽命」長度。有些可使用高達365天,有些則只限當次造訪期間有效。

您可點擊以下連結,並遵照其指示:https://www.hotjar.com/opt-out,即可阻止Hotjar收集您的資料。

提供追蹤和Cookie技術的合作夥伴

為我們提供追蹤和Cookie技術的合作夥伴的地址和隱私政策

Google
Google Germany GmbH
ABC-Str.19
20354 Hamburg

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
https://privacy.google.com/businesses/processorterms
https://privacy.google.com/businesses/controllerterms

Marketo
Marketo EMEA Ltd.
CairnHouse
South County Business Park
Leopardstown Road
Dublin 18, Ireland
https://documents.marketo.com/de/legal/datenschutz

Facebook
Facebook Ireland Limited,
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2, Irleand
https://de-de.facebook.com/privacy/explanation
https://www.facebook.com/help/568137493302217

Siteimprove
Siteimprove GmbH
Kurfürstdamm 56
10707 Berlin
https://siteimprove.com/en/privacy

LinkedIn
LinkedIn Ireland Unlimited Company
Wilton Place
Dublin 2, Irleand
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

Hootsuite
5 E 8th Ave,
Vancouver, BC V5T 1R6,
Canada
https://hootsuite.com/de/legal/privacy

Entergon
entergon GmbH & Co. KG
Wilhelmstrasse 14A
61381 Friedrichsdorf
https://entergon.de/datenschutz

Searchmetrics
Searchmetrics GmbH
Greifswalder Strasse 212
10405 Berlin
https://www.searchmetrics.com/de/datenschutz

TeamViewer
TeamViewer GmbH
Jahnstr. 30
73037 Göppingen
https://www.teamviewer.com/de/datenschutzerklaerung

前往網路研討會
LogmeIn Ireland Limited
Bloodstone Building Block C
70 Sir John Rogerson´s Quay
Dublin 2, Irleand
https://www.logmeininc.com/de/legal/privacy

Salesforce
Salesforce.com Germany GmbH
Erika-Mann-Str.31
80636 Munich
https://www.salesforce.com/de/company/privacy

Wistia
Wistia Inc.
17 Tudor Street
Cambridge, Massachusetts, 02139 USA
https://wistia.com/privacy

Rebrandly
Rebrandly Ltd.
31 Westland Square
Dublin 2, Irleand
https://www.rebrandly.com/privacy-policy

Hotjar Ltd.
3 Lyons Range
20 Bisazza Street
Sliema SLM 1640
Malta, Europe
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy


Twitter Inc.
1355 Market Street
Suite 900
San Francisco CA 94103
https://twitter.com/de/privacy

國家特定法規

俄羅斯聯邦

以下內容適用於居住在俄羅斯聯邦的使用者:

此處所述之服務不適用於永久地址位於俄羅斯的俄羅斯聯邦公民。如果您是俄羅斯聯邦公民,且您的永久地址位於俄羅斯,請知悉,您於使用我們服務期間所提供的所有個人資料皆由您個人負責,您也必須了解,您使用蔡司服務,就表示您明確同意我們收集您的個人資料,並將您的資料移轉至美國和其他國家進行處理,且蔡司不承擔未遵守俄羅斯聯邦法律的任何責任。

中華人民共和國

以下內容適用於居住在中華人民共和國的使用者:

使用蔡司服務亦即表示您同意我們收集和處理您的個人資料,並將您的資料移轉至中國以外之地區。

美國

以下內容適用於居住在美國的使用者:

特定地理區域的使用者(包括:美國)使用本網站內容可能會受限。蔡司不主張這些區域之外可使用本網站和其內容或其適當性。某些國家的某些人使用本網站可能是不合法的。若您在違反這些法律條件的情況下使用本網站,您是基於個人主動意願如此做,有責任遵守相關法律。

美國加州的「Shine the Light」法例賦予加州居民有權要求得知蔡司收集資料以及發送至第三方進行直銷目的的特定資訊。

如果您想要求「Shine the Light」法例所涵蓋的附加資訊,請利用上述資訊與我們聯絡,或將您的請求發送至我們提供的電子郵件地址,並附上「California Shine the Light Request」字樣,以便我們將您的要求進行適當的分類。進行此程序時,我們需要您的通訊地址、永久地址和電子郵件地址,以便與您聯絡。

CCPA隱私聲明附錄

本加州居民隱私聲明係為蔡司資料保護聲明之補充,僅適用於居住於加州的所有訪客、使用者和其他。我們採用此聲明,以符合2019年加州消費者隱私法案(California Consumer Privacy Act of 2019,"CCPA")和其他加州隱私法。本聲明中使用到CCPA中的所有用語,其定義與在CCPA相同。

會收集哪些資料?

類型

範例

已收集

A. 身份識別。

真實姓名、別名、通訊地址、唯一的個人身份識別、線上身份識別、IP位址、電子郵件地址、帳號名稱或社會安全號碼。


B. 加州客戶記錄法規中所列的個人資料類別(Cal. Civ. Code § 1798.80(e))。

姓名、簽名、社會安全號碼、地址、電話號碼、保險單號碼、教育程度、就業、就業記錄、銀行帳號、信用卡號碼、簽帳金融卡號碼或任何其他財務資訊。


C. 受加州或聯邦法律保護的分類特性。

年齡(40歲或以上)、種族、膚色、血統、國籍、公民身份、宗教或信仰、婚姻狀況、醫療條件、身心障礙、性(包括:性別、性別認同、性別表達、懷孕或分娩以及相關的醫療狀況)、性取向、退役或兵役狀態、遺傳資訊(包括:家族遺傳資訊)。


D. 商業資料。

購買、取得或考慮的個人財產、產品或服務記錄或其他購買或消費記錄或意願。


E. 生物特徵資訊。

遺傳、生理、行為或生物特徵,例如:指紋,用於製作樣板或其他身份識別或識別資訊。


F. 網際網路或其他類似的網絡活動。

瀏覽記錄、搜尋記錄、消費者與網頁、應用程式或廣告的互動資訊。

G. 地理位置資料。

實體位置或移動。

H. 感官資料。

屬於語音郵件一部份的音訊或通話記錄。

I. 職業或就業相關資訊。

目前或過去工作紀錄或績效評估。

J. 非公立教育資訊(根據家庭教育權利和隱私法案(20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99))。

教育機構或其代表單位保存且與學生直接相關的教育記錄,例如:年級、成績單、班級表、學生課堂表、學生識別碼、學生財務資訊或學生德行記錄。

K. 從其他個人資料得出的推論。

反映個人偏好、特徵、傾向的記錄檔案。

上述以及本隱私聲明的個人資料不包括: 本地:

  • 政府記錄中可公開取得的資料。
  • 去識別化或彙整的消費者資料。
  • CCPA範圍之外的資料,例如:
    • 1996年醫療保險及責任法案(HIPAA)和加州醫療資訊保密法案(CMIA)所涵蓋的健康或醫療資訊或臨床試驗資料
    • 某些特定行業隱私法涵蓋的個人資料,包括:公平信用報告法案(FCRA)、Gramm-Leach-Bliley法案(GLBA)或加州金融資訊隱私法案(FIPA)和1994年駕駛員隱私保護法案。

如何收集資料?

個人資料會從以下來源收集:

  • 直接從消費者,例如:如果您已經在我司網站上完成註冊,表示您已自願提供有關您自身的資訊。
  • 間接從消費者,例如:當您打開和/或使用我們的線上服務時,我們就會收集資料。
  • 從協助我們提供產品和服務的第三方服務業者。
  • 從協助我們提供產品和服務的第三方服務業者。

為什麼要收集資料?

蔡司收集個人資料的目的如下:

  1. 用以提供我們的產品和服務
  2. 為遵守法律義務或執行我們的合法權益
  3. 用以信用檢查和處理付款事宜
  4. 避免詐欺 
  5. 用於廣告和行銷目的
  6. 用於網路分析和提升我司網頁品質
  7. 用於比賽
  8. 用於新聞和其他訂閱服務
  9. 用於線上應用程式
  10. 用於聯絡目的和聯絡表格
  11. 用以受保護區域的安全維護,例如:透過蔡司ID進入的區域和身份驗證
  12. 用於訂單和採購
  13. 用於供應商管理 
  14. 用以管理保固和服務客訴
  15. 用於客戶服務和支援
  16. 用以操作以及允許使用蔡司數位服務、平台和應用程式
  17. 作為研發活動的一部份,例如:臨床研究
  18. 收集資料時披露的任何目的

披露個人資料

過去12個月以來,我們基於業務目的已向第三方披露與本披露有關的以下加州居民相關的個人資料:

A. 身份識別。
B. 加州客戶記錄法規中所列的個人資料類別(Cal. Civ. Code § 1798.80(e))。
D. 商業資料。
F. 網際網路或其他類似的網絡活動。
G. 地理位置資料。
H. 感官資料。
I. 職業或就業相關資訊。
K. 從其他個人資料得出的推論。

請參閱「會收集哪些資料?」 取得更多這些類別的詳細資訊。

我們基於業務目的披露個人資料給第三方的類別:

  • 蔡司的附屬公司和子公司
  • 廠商、供應商和服務業者
  • 蔡司外部銷售的經銷商和分銷商
  • 銀行機構
  • 提供我們通訊和產品的第三方
  • 根據法律要求的其他第三方(包括:政府單位)

蔡司不會刻意收集或處理16歲以下兒童的資料。若您發現有16歲以下兒童向我們提交個人資料,請與我們聯絡,我們會刪除該資料。
 

消費者權利

CCPA賦予消費者(加州居民)有關其個人資料的特定權利。您有權要求存取或刪除您的個人資料。此項權利適用於過去12個月收集、使用、披露或出售的資料,除某些特定例外。

若要行使這些權利,請透過以下聯絡方式向我們提交可驗證的消費者請求:

企業資料保護長
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Germany
透過電子郵件聯絡(請勿傳送機密或敏感資料):datap rivacy @zeiss .com

電話:1 (800) 328-2984
線上表格
 

唯有您或您授權的加州國務大臣能代表您,提出與您的個人資料相關的可驗證消費者請求。您也可以代表您的未成年子女提出可驗證的消費者請求。

您僅能於12個月內提出兩次存取資料的可驗證消費者請求。可驗證的消費者請求必須是:

  • 請提供充分的資訊,讓我們能夠合理驗證您就是我們收集其個人資料的當事人或其授權代表。
  • 請充分詳述您的要求,讓我們可以適當地了解、評估和回應您的請求。

若無法驗證您的身份或您授權提出請求以及確認與您相關的個人資料,我們即無法回應您的要求或為您提供個人資料。
 

無歧視

我們不會歧視根據「加州消費者隱私法案」行使其權利的加州居民。

聯繫我們

如果您對本聲明或蔡司隱私政策和執行有任何問題或評論,請透過以下方式聯絡我們:

企業資料保護長
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Germany
透過電子郵件聯絡(請勿傳送機密或敏感資料):datap rivacy @zeiss .com

電話:1 (800) 328-2984
線上表格
 

請求隱私保護的聯絡方式

請求資料保護相關問題,請洽詢:

企業資料保護長
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen

透過電子郵件聯絡(請勿傳送機密或敏感資料):datap rivacy @zeiss .com

電話聯絡:
+49 7364 20-0(關鍵字:「資料保護」)

本資料保護聲明的修訂

本聲明會不時進行修訂,以確保其符合目前的法律要求,並涵蓋我們所有的線上服務。

您對於取得資訊、修正、封鎖、刪除和反對的合法權益則不會受到修訂影響。

© Carl Zeiss AG – 上一次修訂:2020年4月